Публичный договор (оферта)
Редакция от [укажите: дата редакции документов]
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ — предложение [укажите: наименование продавца] (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин «Демо-магазин» по адресу https://demo.shop.brobooster.ru (далее — Сайт) на изложенных ниже условиях. Документ является публичным договором и офертой в смысле статей 396 и 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
1.2. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей», Правилами осуществления розничной торговли по образцам (дистанционной торговли) и иным законодательством Республики Беларусь.
1.3. Оформление заказа на Сайте или по телефону означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего договора. С момента акцепта договор считается заключённым.
1.4. Продавец вправе изменять условия договора, публикуя новую редакцию на Сайте. Для заказа действует редакция, опубликованная в момент его оформления.
2. Термины
- Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на Сайте для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
- Заказ — оформленная Покупателем заявка на покупку товаров с выбранными способами доставки и оплаты.
- Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Покупателю после регистрации: история заказов, адреса, избранное.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте, указывая имя, телефон и адрес доставки (для доставки курьером). Адрес электронной почты указывается по желанию — на него приходят уведомления о заказе.
3.2. После оформления заказа Покупатель получает его номер. Продавец связывается с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения состава, даты и времени доставки.
3.3. Если заказанного товара не оказалось в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель вправе согласиться на имеющееся количество, заменить товар или отказаться от заказа полностью или частично.
3.4. Изображения товаров могут незначительно отличаться от оригинала (цветопередача экрана и т. п.). Характеристики товара, существенные для Покупателя, рекомендуется уточнять у Продавца до оформления заказа.
3.5. Явная ошибка в описании или цене товара (опечатка, сбой программы) признаётся технической ошибкой. В этом случае Продавец вправе не подтверждать заказ, сообщив об этом Покупателю.
4. Цена и оплата
4.1. Цены указаны на Сайте в белорусских рублях. Цена товара в подтверждённом заказе не меняется.
4.2. Способы оплаты указаны на странице «Доставка и оплата» и при оформлении заказа. При оплате при получении Покупателю выдаётся кассовый чек.
4.3. Скидки, акции и промокоды действуют на условиях, опубликованных на Сайте, и не суммируются, если иное не указано в условиях акции.
5. Доставка и получение товара
5.1. Способы, сроки и стоимость доставки указаны на странице «Доставка и оплата». Продавец стремится соблюдать согласованные сроки, но не отвечает за задержки по обстоятельствам, от него не зависящим.
5.2. При получении Покупатель проверяет внешний вид и комплектность товара. Претензии к внешнему виду и комплектности принимаются при получении товара. Если у товара есть видимые повреждения, Покупатель вправе отказаться от него.
5.3. Вместе с товаром передаются кассовый чек (при оплате при получении) и гарантийный талон (если он предусмотрен производителем).
5.4. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю в момент передачи товара.
6. Обмен и возврат
6.1. Обмен и возврат товара, в том числе товара ненадлежащего качества, производятся в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Порядок описан на странице «Обмен и возврат».
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется передать товар надлежащего качества в согласованный срок и обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
7.2. Покупатель обязуется указывать достоверные данные, принять и оплатить заказ. Если Покупатель несколько раз не выкупает подтверждённые заказы, Продавец вправе принимать от него заказы только по предоплате.
7.3. Отзывы о товарах могут оставлять Покупатели, получившие заказ с этим товаром. Отзыв должен касаться товара и опыта его использования, не содержать оскорблений, ненормативной лексики, чужих персональных данных, рекламы и ссылок на другие сайты. Отзывы публикуются после проверки; Продавец вправе отказать в публикации отзыва, нарушающего эти требования.
8. Прочие условия
8.1. К отношениям сторон применяется право Республики Беларусь. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в порядке, установленном законодательством.
8.2. Вопросы и претензии Покупатель может направить по телефону [укажите: телефон магазина], на электронную почту [укажите: e-mail магазина] или письменно на юридический адрес Продавца. Порядок рассмотрения описан на странице «Порядок рассмотрения обращений».
9. Реквизиты Продавца
[укажите: наименование продавца]
УНП [укажите: УНП]
Юридический адрес: [укажите: юридический адрес]
Телефон: [укажите: телефон магазина], e-mail: [укажите: e-mail магазина]